Aviso de Privacidad para Mediación Inmobiliaria

En cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, en adelante denominada "LA LEY", se emite el presente "AVISO DE PRIVACIDAD" en los siguientes términos:

Para efectos del presente "AVISO DE PRIVACIDAD", Boardwalk Realty Puerto Vallarta S. de R.L. de C.V. con nombre comercial Boardwalk Realty, en adelante denominado "EL RESPONSABLE", con domicilio en Boulevard Francisco Medina Ascencio #2216-A, Zona Hotelera Norte, Puerto Vallarta, Jalisco, México, C.P. 48333, teléfono +52 (322) 224 0014 y correo electrónico [email protected] y con la actividad de Inmobiliarias y Corredores de Bienes Raíces, le informa que es responsable de la obtención, divulgación, almacenamiento, uso, manejo, aprovechamiento, transferencia y/o disposición de los datos personales que recabe de los propietarios, prospectos y/o clientes, en adelante denominados "LOS TITULARES".

Datos personales que recabamos

Los datos personales que "EL RESPONSABLE" recabe de "LOS TITULARES" son de manera enunciativa mas no limitativa, los siguientes: nombre, domicilio para recibir notificaciones, correo electrónico, teléfono, RFC, CURP, número de seguridad social, nacionalidad, ocupación, nombre del cónyuge, copia de la escritura de título, escrituras de poderes de representación, nombres de los apoderados, nombre de los beneficiarios y su domicilio, actas de nacimiento y, tratándose de personas morales, actas constitutivas.

"EL RESPONSABLE" no recaba datos personales sensibles, entendidos como aquellos que afecten la esfera más íntima de la persona titular o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación, tales como origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, opiniones políticas o preferencia sexual.

Datos financieros y patrimoniales

Los datos financieros y patrimoniales que "EL RESPONSABLE" recaba (entre ellos RFC, CURP, número de seguridad social, escrituras y datos económicos) requieren el consentimiento expreso de "LOS TITULARES". Dicho consentimiento se obtiene a través del contrato de prestación de servicios, la carta de mediación y los procesos de identificación del cliente (conocimiento del cliente o KYC) que "LOS TITULARES" firman al iniciar la relación. Estos datos se recaban y tratan en el contexto de una operación inmobiliaria activa y son necesarios para el cumplimiento de la relación jurídica entre "LOS TITULARES" y "EL RESPONSABLE".

Finalidades del tratamiento

Los datos personales generales de identificación, patrimoniales y económicos son los necesarios y estrictamente indispensables, por lo que, mediante el presente "AVISO DE PRIVACIDAD", "EL RESPONSABLE" le notifica que estos datos personales tendrán las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio):

• Evaluación, y en su caso, aceptación del Servicio de Mediación Inmobiliaria que le ha solicitado a "EL RESPONSABLE" para la compraventa del inmueble, así como información respecto a los posibles cambios a dicho servicio.
• Elaboración de cualquiera de los siguientes documentos para la compraventa: "Contrato de Prestación de Servicios por Mediación Inmobiliaria", "Carta de Mediación Inmobiliaria", "Solicitud de Oferta de Compra", "Contrato Privado de Promesa de Compra Venta", "Contrato de Compra Venta" y cualquier otro documento que sea necesario para una operación de compraventa.
• Promoción del inmueble en medios impresos y electrónicos, bolsas inmobiliarias, publicaciones propiedad o utilizadas por "EL RESPONSABLE" y demás medios relacionados con la compraventa de inmuebles.
• Atención de requerimientos legales de autoridades competentes.

Finalidades secundarias (no necesarias para la prestación del servicio):

• Conservación de sus datos de identificación para futuras operaciones inmobiliarias.
• Envío de comunicaciones promocionales sobre los servicios e inmuebles de "EL RESPONSABLE".

Si "LOS TITULARES" no desean que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, pueden manifestarlo conforme a la sección "Medios para limitar el uso o divulgación de sus datos" del presente aviso. La negativa para el tratamiento de los datos con fines secundarios no será motivo para negar los servicios solicitados.

Medios para limitar el uso o divulgación de sus datos

"LOS TITULARES" pueden limitar el uso o divulgación de sus datos personales, en particular respecto de las finalidades secundarias como la promoción y el envío de comunicaciones, a través de cualquiera de los siguientes medios:

• Indicándolo en el contrato de prestación de servicios o en los formatos de identificación del cliente al inicio de la relación.
• Enviando una solicitud al correo electrónico [email protected].

Transferencia de datos

"EL RESPONSABLE" le informa que los datos personales que le ha proporcionado en su carácter de vendedor o comprador, podrán ser transferidos a abogados, Notarios, Registro Público de la Propiedad, comisionistas, gestores de investigación crediticia, Buró de Crédito o referencias personales, peritos valuadores, instituciones de crédito y todos aquellos terceros necesarios para llevar a cabo la operación de compraventa, con el propósito de llevar a cabo la transmisión de dominio, cuando esta se presente.

Estas transferencias son las necesarias para el mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica entre "EL RESPONSABLE" y "LOS TITULARES" y no requieren del consentimiento de "LOS TITULARES" conforme a la Ley.

El precio real de compraventa será utilizado para fines estadísticos, previo procedimiento de disociación que impide identificar a "LOS TITULARES", así como para los fines requeridos por las autoridades competentes.

"EL RESPONSABLE" no vende ni comparte los datos personales de "LOS TITULARES" con terceros para que dichos terceros los utilicen con fines de marketing o promoción propios. Lo anterior es independiente de la promoción que "EL RESPONSABLE" realiza de sus propios servicios e inmuebles conforme a las finalidades descritas en este aviso.

Confidencialidad y seguridad

Los datos personales de "LOS TITULARES" serán mantenidos en estricta confidencialidad, de conformidad con las medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas que para tal efecto "EL RESPONSABLE" ha implementado y las que en el futuro implemente en sus políticas y procedimientos de seguridad, quedando prohibida su divulgación ilícita y limitando su uso a terceros conforme a lo previsto en el presente "AVISO DE PRIVACIDAD".

En caso de que ocurra una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de "LOS TITULARES", "EL RESPONSABLE" lo hará de su conocimiento a fin de que puedan tomar las medidas correspondientes para la defensa de sus derechos.

No obstante lo señalado anteriormente, "EL RESPONSABLE" no garantiza que terceros no autorizados no puedan tener acceso a los sistemas físicos o digitales de "LOS TITULARES" o de "EL RESPONSABLE" o a los documentos electrónicos y archivos almacenados en sus sistemas. En consecuencia, "EL RESPONSABLE" no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado.

Cabe señalar que de conformidad con la Ley, existen supuestos en los cuales su consentimiento no es necesario para el tratamiento de sus datos personales y por ello, la ausencia del mismo o su negativa, no impedirá que "EL RESPONSABLE" los trate en términos de la Ley y demás regulaciones que resulten aplicables.

Uso de cookies y tecnologías de rastreo en el sitio web

El sitio web de "EL RESPONSABLE" (www.boardwalkrealtypv.com), así como cualquier otro sitio web operado por Boardwalk Realty Puerto Vallarta, utiliza cookies, balizas web (web beacons) y otras tecnologías mediante las cuales es posible recabar datos de manera automática, tales como la dirección IP, el tipo de navegador y sistema operativo, las páginas visitadas, el tiempo de navegación y la fuente de la visita.

Estas tecnologías se utilizan para analizar el comportamiento de navegación, mejorar la experiencia del usuario, medir el desempeño del sitio y mostrar contenido y publicidad relevantes, incluyendo herramientas de análisis y publicidad de terceros como Google Analytics, Google Ads, Microsoft Clarity y el píxel de Meta (Facebook).

"LOS TITULARES" pueden deshabilitar o ajustar el uso de cookies directamente desde la configuración de su navegador. La deshabilitación de cookies puede afectar el funcionamiento de algunas secciones del sitio.

Plazos de conservación

Los plazos de conservación de sus datos personales por parte de "EL RESPONSABLE" serán los necesarios para el cumplimiento de las finalidades mencionadas en el presente aviso, así como para atender las obligaciones legales y fiscales aplicables. Una vez que los datos dejen de ser necesarios, serán suprimidos previo bloqueo, durante el cual permanecerán sin tratamiento únicamente para la determinación de posibles responsabilidades, hasta el plazo de prescripción legal o contractual correspondiente.

En caso de rechazo o cancelación de los servicios solicitados por "LOS TITULARES" antes del establecimiento de la relación contractual, la documentación podrá ser recogida por "LOS TITULARES" o sus representantes legales en un plazo no mayor a 10 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de la documentación; en su defecto, la documentación no recogida será destruida.

Derechos ARCO y revocación del consentimiento

"LOS TITULARES" tienen derecho a conocer qué datos personales tiene "EL RESPONSABLE" sobre ellos, para qué los utiliza y las condiciones del uso que les da (Acceso). Asimismo, tienen derecho a solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); a solicitar que se elimine de los registros o bases de datos cuando consideren que no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstos en la normativa (Cancelación); así como a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

De igual forma, "LOS TITULARES" podrán revocar en todo momento el consentimiento que han otorgado para el tratamiento de sus datos personales, en el entendido de que dicha revocación no tendrá efectos retroactivos.

Cada solicitud se atiende de manera individual. Para el ejercicio de los derechos ARCO o la revocación del consentimiento, "LOS TITULARES" deberán presentar su solicitud a través de:

• Su promotor inmobiliario
• El correo electrónico [email protected]

En la solicitud se deberá señalar lo siguiente:

• Nombre del titular y domicilio o cualquier otro medio para recibir la respuesta.
• Copia de una identificación oficial con fotografía por ambos lados o documento que acredite la personalidad de su representante.
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos.
• En su caso, otros elementos o documentos que faciliten la localización de los datos personales.

"EL RESPONSABLE" comunicará a "LOS TITULARES" la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud, a efecto de que, de resultar procedente, se haga efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta. Estos plazos podrán ampliarse por una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias del caso así lo justifiquen.

El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito; únicamente podrán cobrarse los costos de reproducción, copias o envío, conforme a la Ley.

Modificaciones al aviso de privacidad

"EL RESPONSABLE" se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente "AVISO DE PRIVACIDAD". Cualquier modificación será publicada en el sitio web https://boardwalkrealtypv.com/privacy-policy/, donde "LOS TITULARES" podrán consultar en todo momento la versión vigente. Tratándose de cambios que impliquen una finalidad distinta de las previstas en este aviso, "EL RESPONSABLE" recabará nuevamente el consentimiento de "LOS TITULARES" cuando la Ley así lo exija.

Este "AVISO DE PRIVACIDAD" se encuentra a disposición de "LOS TITULARES" en formato impreso en el domicilio de "EL RESPONSABLE" arriba descrito y en el sitio web antes señalado.

Contacto

Para mayor información, favor de comunicarse con Ana Patricia López Arauz, designada por "EL RESPONSABLE" para la atención de las solicitudes en materia de datos personales, al número de teléfono +52 (322) 224 0014 o al correo electrónico [email protected]

Última actualización: 2 de junio de 2026.

Privacy Notice for Real Estate Representation

This is not intended to be an official translation but a courtesy translation.

In fulfillment of the Federal Law of Protection of Personal Data Held by Private Parties, hereinafter referred to as "THE LAW", this "PRIVACY NOTICE" is issued in the following terms:

For purposes of this "PRIVACY NOTICE", Boardwalk Realty Puerto Vallarta S. de R.L. de C.V. with the commercial name Boardwalk Realty, hereinafter referred to as "THE AGENCY", with address in Boulevard Francisco Medina Ascencio #2216-A, Zona Hotelera Norte, Puerto Vallarta, Jalisco, Mexico, C.P. 48333, phone +52 (322) 224 0014 and email [email protected] and activity as Real Estate Representatives and Realtors, informs that it is responsible for the collection, dissemination, storage, use, management, transfer and/or disposal of personal information received by it from property owners, prospects and/or customers, hereinafter referred to as "THE HOLDERS".

Personal data we collect

The personal data collected by "THE AGENCY" from "THE HOLDERS" or their representatives includes but is not limited to name, address to receive notifications, email, phone number, RFC, CURP, social security number, nationality, occupation, name of the spouse, copy of the property deed of ownership, deed of powers of attorney, name of the proxy, name of the beneficiaries and their addresses, birth certificates and, in the case of legal entities, articles of incorporation.

"THE AGENCY" does not collect sensitive personal data, understood as data affecting the most intimate sphere of the holder or whose improper use could give rise to discrimination, such as racial or ethnic origin, health, genetic information, religious, philosophical or moral beliefs, political opinions or sexual preference.

Financial and patrimonial data

The financial and patrimonial data collected by "THE AGENCY" (including RFC, CURP, social security number, deeds and economic data) require the express consent of "THE HOLDERS". This consent is obtained through the service agreement, the mediation letter and the client identification (know-your-client or KYC) processes that "THE HOLDERS" sign at the start of the relationship. This data is collected and processed in the context of an active real estate transaction and is necessary for the fulfillment of the legal relationship between "THE HOLDERS" and "THE AGENCY".

Purposes of processing

The general personal identification and economic data is necessary and indispensable, therefore through this "PRIVACY NOTICE", "THE AGENCY" informs you that this information will be used for the following purposes:

Primary purposes (necessary to provide the service):

• Evaluation and acceptance of the real estate representation that you have requested from "THE AGENCY" for the purchase or sale of the property and information regarding possible changes to that service.
• Creation of any of the following documents for the purchase or sale of the property: "Exclusive Listing Agreement", "Real Estate Mediation Agreement", "Request for Offer to Purchase", "Private Contract of Sale", "Purchase Contract" and any other documents necessary in a purchase or sale.
• Property promotion in printed and electronic media, real estate multiple listing services, publications owned or used by "THE AGENCY" and other media related to the purchase or sale of the property.
• Attention to legal requirements of the competent authorities.

Secondary purposes (not necessary to provide the service):

• Conservation of your identification data for future real estate transactions.
• Sending promotional communications about the services and properties of "THE AGENCY".

If "THE HOLDERS" do not wish their personal data to be processed for the secondary purposes, they may state so as described in the "Means to limit the use or disclosure of your data" section of this notice. Refusal to process data for secondary purposes will not be grounds to deny the requested services.

Means to limit the use or disclosure of your data

"THE HOLDERS" may limit the use or disclosure of their personal data, in particular regarding secondary purposes such as promotion and the sending of communications, through any of the following means:

• Indicating so in the service agreement or in the client identification forms at the start of the relationship.
• Sending a request to the email [email protected].

Transfer of data

"THE AGENCY" informs you that the personal data provided by you in your capacity as seller or buyer, may be transferred to lawyers, Notaries, Public Registry of Property, Brokers, credit research managers, Credit Bureau or personal references, land surveyors, credit institutions and any third parties necessary to carry out the purchase or sale, for the purpose of carrying out the transfer of title to the property, when it is required.

These transfers are those necessary for the maintenance or fulfillment of the legal relationship between "THE AGENCY" and "THE HOLDERS" and do not require the consent of "THE HOLDERS" under the Law.

The actual selling price will be used for statistical purposes, following a dissociation procedure that prevents the identification of "THE HOLDERS", as well as for the purposes required by the competent authorities.

"THE AGENCY" does not sell or share the personal data of "THE HOLDERS" with third parties for those third parties to use for their own marketing or promotional purposes. This is independent of the promotion that "THE AGENCY" carries out of its own services and properties in accordance with the purposes described in this notice.

Confidentiality and security

The personal data of "THE HOLDERS" shall be kept in strict confidence in accordance with security, administrative, physical and technical measures that "THE AGENCY" has implemented and those implemented in the future in its policies and procedures of security; unlawful disclosure is prohibited and its use by third parties limited in accordance with what is stated in this "PRIVACY NOTICE".

In the event of a security breach that significantly affects the patrimonial or moral rights of "THE HOLDERS", "THE AGENCY" will inform them so that they may take the corresponding measures to defend their rights.

Notwithstanding the foregoing, "THE AGENCY" does not guarantee that unauthorized parties cannot access the hardware or software of "THE HOLDERS" or "THE AGENCY" or electronic documents and files stored on their systems. Therefore, "THE AGENCY" shall in no way be responsible for any damages that might result from such unauthorized access.

It should be noted that under the Law, there are cases in which consent is not required for the processing of your personal data and therefore the lack of consent or refusal does not preclude or prevent "THE AGENCY" from treating the personal data according to the terms of the Law and other regulations that may apply.

Use of cookies and tracking technologies on the website

The website of "THE AGENCY" (www.boardwalkrealtypv.com), as well as any other website operated by Boardwalk Realty Puerto Vallarta, uses cookies, web beacons and other technologies through which data may be collected automatically, such as IP address, browser and operating system type, pages visited, browsing time and the source of the visit.

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Retention periods

The retention period of the personal data by "THE AGENCY" will be that necessary to fulfill the purposes mentioned in this notice, as well as to meet the applicable legal and tax obligations. Once the data is no longer necessary, it will be deleted following a blocking period, during which it will remain without processing solely for the determination of possible liabilities, until the corresponding legal or contractual statute of limitations.

In case of refusal or cancellation of the services requested by "THE HOLDERS" before the establishment of the contractual relationship, the documentation may be collected by "THE HOLDERS" or their legal representatives within a period not exceeding 10 working days following the date of receipt of such documentation; failing this, the uncollected documentation will be destroyed.

ARCO rights and revocation of consent

"THE HOLDERS" have the right to know what personal data "THE AGENCY" holds about them, what it is used for and the conditions of that use (Access). They also have the right to request the correction of their personal information when it is outdated, inaccurate or incomplete (Rectification); to request that it be removed from the records or databases when they consider that it is not being used in accordance with the principles, duties and obligations established by the regulations (Cancellation); as well as to object to the use of their personal data for specific purposes (Opposition). These rights are known as ARCO rights.

Likewise, "THE HOLDERS" may revoke at any time the consent they have given for the processing of their personal data, with the understanding that such revocation will not have retroactive effects.

Each request is handled individually. To exercise ARCO rights or revoke consent, "THE HOLDERS" must submit their request through:

• Your real estate representative
• The email [email protected]

The request should include the following:

• Name of the holder and address or any other means to receive the response.
• Copy of a government issued photo ID (both sides) or a document that certifies the identity of their representative.
• Clear and precise description of the personal data on which they seek to exercise any of the rights.
• Where appropriate, other items or documents to facilitate the location of the personal data.

"THE AGENCY" will communicate to "THE HOLDERS" the decision adopted within a maximum period of 20 working days from receipt of the request, so that, if it is appropriate, it is made effective within the 15 working days following the communication of the response. These periods may be extended once for an equal period when the circumstances of the case so justify.

The exercise of ARCO rights is free; only the costs of reproduction, copies or shipping may be charged, in accordance with the Law.

Modifications to the privacy notice

"THE AGENCY" reserves the right to make modifications or updates to this "PRIVACY NOTICE" at any time. Any modification will be published on the website https://boardwalkrealtypv.com/privacy-policy/, where "THE HOLDERS" may consult the current version at any time. In the case of changes that involve a purpose different from those set forth in this notice, "THE AGENCY" will again obtain the consent of "THE HOLDERS" when the Law so requires.

This "PRIVACY NOTICE" is available to "THE HOLDERS" in printed form at the address for "THE AGENCY" mentioned above and on the website indicated above.

Contact

For more information, please contact Ana Patricia López Arauz, designated by "THE AGENCY" to handle requests regarding personal data, at the phone number +52 (322) 224 0014 or at the email [email protected]

Last updated: June 2, 2026.